1. Невірні дані для входу
Ще раз перевірте, що ви використовуєте правильні електронну адресу та пароль. Помилки в написанні або неправильна адреса можуть заважати входу.
Якщо ви забули пароль, натисніть Забули пароль на сторінці входу, щоб отримати посилання для скидання.
2. Сторонні способи входу
Якщо ви реєструвалися через Google або Apple, переконайтеся, що під час входу обираєте той самий спосіб.
Вхід через email і пароль не працюватиме для акаунтів, створених через сторонні провайдери.
3. Блокування або обмеження акаунта
У деяких випадках акаунти можуть бути тимчасово заблоковані або обмежені через незвичну активність або порушення політик.
Перевірте свою пошту, включно зі спамом і небажаними листами, на наявність повідомлень від нас щодо стану акаунта.
4. Проблеми браузера або мережі
Налаштування браузера можуть заважати входу. Спробуйте таке:
використати приватне / інкогніто-вікно;
очистити cookies і кеш браузера;
перейти на інший браузер або пристрій;
переконатися, що ваше інтернет-з’єднання стабільне.
Все ще виникають проблеми?
Якщо проблема не зникає, зверніться до нашої служби підтримки за адресою Підтримка. Ми із задоволенням допоможемо вам повернути доступ до акаунта.