Contattare l'assistenza
Puoi contattare l'assistenza Chatex aprendo la pagina Guida e domande frequenti dal menu a sinistra o visitando chat.chatex.ai/help.
Best practice per l'invio di una richiesta di supporto
Per aiutarci ad assisterti nel modo più efficiente, includi le seguenti informazioni nella tua richiesta di supporto:
Descrizione del problema: fornire una spiegazione chiara e concisa del problema stai riscontrando.
Passaggi da riprodurre: delinea i passaggi che hanno portato al problema, se applicabile.
Timestamp: includi la data e l'ora in cui si è verificato il problema, insieme al fuso orario.
Screenshot, registrazioni di schermate e frammenti di codice: allega eventuali aiuti visivi che possano aiutare a illustrare il problema.
Assicurarsi che non siano inclusi dati personali o sensibili.
Fornire questi dettagli consentirà al nostro team di supporto di rispondere alle tue preoccupazioni in modo più efficace.